Veel medewerkers van de dienst SZW van de gemeente Den Haag hebben baat (gehad) bij de programma’s van BioCheck, die werden aangeraden door zorgverzekeraar Menzis. In dit artikel lees je meer over deze unieke samenwerking.
De uitdaging
De dienst SZW (Sociale Zaken en Werkgelegenheid) van de gemeente Den Haag helpt inwoners met een laag inkomen om zo snel mogelijk weer op eigen benen te staan. De dienst heeft ongeveer 1.500 medewerkers, van wie een deel langdurig of voor kortere tijd thuis zit met stress- of burn-outklachten. “Wij willen de verzuimcijfers uiteraard zo laag mogelijk hebben,” vertelt Jos Hartman, Domeinmanager Inkomensondersteuning bij de dienst SZW. “We zochten dus naar manieren om mensen vanuit het verzuim weer aan het werk te krijgen. En naar manieren om te voorkomen dat mensen met beginnende burn-outklachten zouden uitvallen.”
Die vraag werd neergelegd bij zorgverzekeraar Menzis, waarmee de gemeente Den Haag al vijf jaar een samenwerkingsverband heeft. Maaike Fischer-Nugteren is Strategisch Adviseur Gezondheidsmanagement bij Menzis, de op vier na grootste zorgverzekeraar van Nederland. “Vanuit mijn rol bekijk ik waar onze klant, in dit geval de gemeente Den Haag, behoefte aan heeft,” vertelt Maaike. “We adviseren, ondersteunen en activeren werkgevers. Daarbij werken we samen met providers, die verschillende interventies en diensten kunnen bieden. We hebben dus een goed gevulde gereedschapskist, waar we per klantvraag de meest relevante tools uit kunnen pakken.”
Maaike vervolgt: “Wij durven in ons vitaliteitsaanbod richting werkgevers buiten de gebaande paden te kijken. Waarbij de interventies en diensten gericht zijn op het voorkomen van uitval en het versterken van leefkracht, de positieve kracht van gezond leven. Daarbij gaan we weinig thema’s uit de weg en kijken we breder dan alleen leefstijl of bewegen. Alles wat van invloed is op het welzijn van de medewerker en dus ook effect heeft op het werk nemen we mee. Dat kunnen bijvoorbeeld ook interventies zijn op het gebied van hoogsensitiviteit of paardencoaching.
De oplossing
Ook de programma’s van BioCheck zitten in de ‘gereedschapskist’ van Menzis. “Wat ons aanspreekt, is dat de programma’s van BioCheck wetenschappelijk onderbouwd zijn,” zegt Maaike. “En dat er binnen de programma’s wordt uitgegaan van gevalideerde en zeer gedetailleerde data op persoonlijk niveau. In een gesprek heeft eigenaar Patrick van Luijk mij overtuigd. Niet alleen van de werkwijze van BioCheck, maar ook van zijn oprechtheid. Het gaat BioCheck écht om het vitaler maken van mensen. Ja, daar hangt een prijskaartje aan, maar er staan duidelijke, bewezen resultaten tegenover. Dat maakt BioCheck tot de Porsche onder de vitaliteits- en herstelprogramma’s.”
“We hadden echt behoefte om iets te doorbreken”, vertelt Jos namens de gemeente Den Haag. “Als je doet wat je altijd deed, dan krijg je wat je altijd kreeg. We hadden allerlei middelen ingezet om verzuim terug te dringen en te voorkomen, maar we zagen onvoldoende resultaten. Ik was direct geïnteresseerd nadat Patrick van Luijk een presentatie gaf voor het management. Toen dachten we: ja, dit zou een heel waardevolle, menselijke toevoeging kunnen zijn op ons bestaande aanbod richting medewerkers. We hebben niemand verplicht om mee te doen, maar het als optie aangeboden. We zagen dit echt als een cadeautje dat we aan de medewerkers konden geven.”
De resultaten
De samenwerking tussen Menzis, de gemeente Den Haag en BioCheck begon officieel in het tweede kwartaal van 2023. In eerste instantie volgden zeventien medewerkers van de dienst SZW het Herstelprogramma en zeventien medewerkers het Vitaliteitsprogramma. Omdat de ervaringen positief waren, is dit aantal inmiddels gegroeid naar 77 deelnemers. “Als je kijkt naar de harde, meetbare data zijn we zeer tevreden,” zegt Jos. “Onder de medewerkers die de enquête hebben ingevuld, is het vermogen tot herstel met 26 procent gegroeid. Ook de daling in de mate van ervaring van vermoeidheid (redactie: 35% gemiddelde daling CIS score) is fors te noemen. Dat is echt substantieel en betekent dus dat onze medewerkers sneller weer aan het werk gaan of minder snel uitvallen.”
Ook de kwalitatieve feedback is positief, vult Jos aan. “Mensen geven aan dat de programma’s enorm hebben bijdragen aan hun vitaliteit en herstel. Daarbij worden superlatieven gebruikt. Mensen zeggen dat de programma’s hen overeind hebben gehouden in moeilijke tijden en dat ze het startpunt waren van hun weg naar herstel. Vooral de persoonlijke aandacht, de groepssessies en het trainen op basis van data werd gewaardeerd. Ook zijn mensen duurzaam blijven bewegen, waardoor de kans op nieuwe klachten en uitval kleiner is geworden. Sommige deelnemers vonden de tijd en energie die ze erin moesten steken te veel. Dat is logisch; drie keer per week trainen is best pittig. Daarom verplichten we de programma’s ook niet. Mensen moeten dit zelf willen én kunnen.”
“Dat de programma’s resultaat hebben, is ook financieel belangrijk; voor de gemeente Den Haag als werkgever én voor ons als zorgverzekeraar,” zegt Maaike. “Voor werkgevers is het belangrijk dat verzuim niet verder toeneemt. Daarom werken we hard aan preventie. Zo hopen we te voorkomen dat mensen uitvallen en ervoor te zorgen dat mensen gezonder leven. Waardoor ze mogelijk minder zorg nodig hebben. Vanuit Menzis blijven we volop inzetten op het bevorderen van de leefkracht van mensen. Ik wil de dienst SZW een welgemeend compliment geven, dat zij het hebben aangedurfd om deze programma’s in te zetten zonder zich te laten remmen door de kosten. Als je hoort hoe positief medewerkers zijn; dat alleen al is enorme winst.”
Het vervolg
De unieke samenwerking tussen de gemeente Den Haag en BioCheck blijft bestaan. “Waarbij wij uiteraard hopen dat steeds minder mensen het Herstelprogramma hoeven te volgen,” zegt Jos, die aangeeft dat de programma’s van BioCheck ook in andere lagen binnen de gemeente Den Haag onder de aandacht zijn gebracht. “We hebben meerdere ideeën over hoe we de programma’s breder kunnen inzetten.”
Meer weten over de diverse programma’s die BioCheck aanbiedt? Bekijk de werkgever programma’s of neem vrijblijvend contact met ons op.
