Wij zijn RQ Rehab Group B.V., h.o.d.n. BioCheck International (BioCheck). Wij zijn gevestigd aan de Sjanghailaan 275, 3066 SJ Rotterdam, met KvK-nummer: 85840319. Wij hebben software en de methode “BioCheck” (“de BioCheck Methode”) ontwikkeld, bestaande uit een combinatie van methodiek, apparatuur, software en documentatie en instructies die wij verstrekken of op onze website plaatsen in verband in met de BioCheck Methode (bijvoorbeeld: gebruikershandleidingen, instructies en productinformatie) en die wij van tijd tot tijd bijwerken (“Documentatie”). Wij bieden diverse licenties, diensten, producten en software aan voor de BioCheck Methode.

Dit zijn onze algemene voorwaarden die van toepassing zijn op al onze aanbiedingen en overeenkomst die wij met u sluiten. Mocht u vragen hebben over deze algemene voorwaarden, aarzel dan niet met ons contact op te nemen via contact@BioCheck.nl, op telefoonnummer: 0102263143 of per post op bovengenoemde adres.

Van tijd tot tijd mogen wij deze algemene voorwaarden en/of overeenkomsten en/of en overige contract documenten en Documentatie, inclusief voorwaarden van derden waarnaar wij verwijzen, wijzigen. U stemt ermee in dat steeds de laatste versie van deze algemene voorwaarden en overige documenten zoals kenbaar op onze website www.biocheck.nl van toepassing zullen zijn. Wijzigingen zijn onmiddellijk na publicatie op onze website van kracht, zonder terugwerkende kracht Als u de BioCheck Methode (inclusief de Online software) blijft gebruiken na publicatie van herziene voorwaarden, betekent dit dat u de wijzigingen accepteert en ermee instemt. Als u niet akkoord gaat met de gewijzigde voorwaarden, is uw enige recht het beëindigen van de Overeenkomst en het stopzetten van uw gebruik van de BioCheck Methode.

1. Algemeen

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding die wij doen en maken deel uit van alle Overeenkomst die wij met u sluiten in verband met de BioCheck Methode.
• Uw algemene voorwaarden wijzen wij uitdrukkelijk van de hand en deze zijn niet van toepassing tussen ons. U kunt uw algemene voorwaarden wel van toepassing verklaren op uw klanten, zolang deze niet strijdig zijn met deze algemene voorwaarden.
• Wij zullen deze algemene voorwaarden op verzoek kosteloos aan u toezenden. Zij zijn ook beschikbaar op onze website
• Als een deel van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, verandert dat niets aan de geldigheid van de rest van deze algemene voorwaarden of de overeenkomst waarop zij van toepassing zijn. Het nietige of vernietigde deel wordt vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk de inhoud van de nietige bepaling volgt.

2. BioCheck Methode en licenties

• Wij bieden diverse licenties voor het gebruik van de BioCheck Methode aan. Daarnaast bieden wij aanvullende modules, producten en diensten aan. Uw aankoop daarvan is niet afhankelijk van de levering van enige toekomstige functionaliteit of eigenschappen.
• Elke licentie bestaat uit de diensten, producten en software zoals nader omschreven op de Website. Wij bieden aan:

1. Online software (de Online software);
2. Opleidingen over BioCheck Methode, de Online software en techniek (de Opleiding).

• Daarnaast bieden we aanvullende diensten aan:

1. Inhoudelijk advies bij de BioCheck Methode en de Online software (het Inhoudelijk advies);
2. SLA voor de Online software (de SLA).
3. Zuurstofmodule (de Zuurstofmodule).
4. Totstandkoming overeenkomst

• U kunt zich op onze Website registreren en een aanvraag doen voor onze licenties, modules en/of aanvullende diensten. Wij mogen ervan uitgaan dat de gegevens die u aan ons verstrekt kloppen.
• Op basis van uw verzoek zullen wij u een overeenkomst aanbieden. De overeenkomst tussen u en BioCheck komt tot stand nadat u de overeenkomst (digitaal) heeft getekend. (de Overeenkomst).

4. Prijs en betaling

• De prijzen van de licenties en de aanvullende diensten die wij communiceren zijn exclusief eventuele onkosten, exclusief btw en andere heffingen van overheidswege. Wij mogen onze prijzen jaarlijks indexeren (CBS-index) en bij verlenging van de Overeenkomst herzien.
• Als u rechtstreeks een licentie, module en/ of aanvullende dienst in verband met de BioCheck Methode van ons afneemt zullen wij, vanaf de ingangsdatum van de betreffende Overeenkomst, contractuele bedragen maandelijks iedere 1e dag van de maand via automatische incasso van uw rekening afschrijven. U geeft ons via Moneybird hier een machtiging voor. Bij wijziging van uw bankrekening dient u ons hiervan uiterlijk 7 dagen van tevoren op de hoogte te stellen. Indien u de automatische incasso, voor een contractueel overeengekomen bedrag of geleverde bestelling, annuleert/storneert, zijn wij gerechtigd €25,- administratiekosten in rekening te brengen. Wij zullen binnen 7 dagen na de oorspronkelijke incassodatum een nieuwe poging ondernemen om het verschuldigde bedrag te incasseren.
• Als wij niet tijdig betaling hebben ontvangen mogen wij de toegang tot de Online software opschorten en de vordering uit handen geven aan een derde, onverminderd onze overige rechten. U bent dan van rechtswege in verzuim en de wettelijke handelsrente verschuldigd. De rente over het opeisbare bedrag wordt berekend vanaf het moment dat u in verzuim bent tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
• Als u in verzuim bent, bent u tevens alle buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd aan ons. Bij een factuurbedrag tot € 267 zullen deze kosten € 40 zijn. Bij een hoger factuurbedrag zijn de maximale incassokosten als volgt:

1. 15% over de eerste € 2.500;
2. 10% over het deel dat daarna overblijft, tot € 5.000;
3. 5% over het deel dat daarna nog overblijft, tot € 10.000;
4. 1% over het deel dat daarna nog overblijft, tot € 200.000;
5. 0,5% over het overige deel, waarbij de totale incassokosten maximaal € 6.775 bedragen.
6. Klanten

5.1        Alleen Geautoriseerde Gebruikers kunnen toegang krijgen tot de Online software en mogen klanten begeleiden met onze BioCheck Methode, met inachtneming van de bepalingen van de Overeenkomst en deze algemene voorwaarden. Geautoriseerde Gebruikers zijn die medewerkers van u die met succes de Opleiding tot BioCheck Analist & Begeleider hebben afgerond.

5.2        U mag de BioCheck Methode niet gebruiken voor toepassingen of activiteiten waarbij het gebruik of het falen van de BioCheck Methode en/of de Online software Services kan leiden tot de dood of persoonlijk letsel.

6. Gegevens van Klanten

• U bent als Verwerkingsverantwoordelijke volledig verantwoordelijk voor de verwerking van (bijzondere) persoonsgegevens van Klanten bij het gebruik van de BioCheck-software en -methode. U dient zelfstandig te voldoen aan alle verplichtingen uit de toepasselijke privacywetgeving, waaronder het verkrijgen van een geldige grondslag voor de verwerking, het informeren van betrokkenen en het treffen van passende beveiligingsmaatregelen.
• BioCheck treedt uitsluitend op als Verwerker in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en verwerkt persoonsgegevens van uw cliënten uitsluitend in uw opdracht en conform de voorwaarden van Bijlage 3 – Verwerkersovereenkomst.

7. Intellectuele eigendomsrechten

• Wij (of onze licentiegevers of toeleveranciers) zijn exclusief rechthebbende op alle bestaande en toekomstige intellectuele eigendomsrechten, zoals maar niet beperkt tot auteursrechten, merkrechten, modelrechten, octrooirechten, broncode en knowhow, die rusten op of voortvloeien uit de BioCheck Methode (waaronder de Online software), inclusief op ideeën, suggesties, feedback of aanbevelingen van u of uw klanten met betrekking tot de BioCheck Methode.
• Als een derde een gerechtelijke procedure tegen u begint, omdat de Online software een inbreuk zou maken op zijn intellectuele eigendomsrechten, vrijwaren wij u hiervoor. Wij vrijwaren u niet in de volgende gevallen:
  1. U stelt ons niet meteen op de hoogte van de vordering;
  2. U heeft wijzigingen in de Online software aangebracht waardoor de vordering is veroorzaakt;
  3. U heeft de Online software niet in overeenstemming met de Overeenkomst en deze algemene voorwaarden gebruikt en door het verkeerde gebruik heeft de derde de vordering.
• Als wij u vrijwaren, moet u de behandeling van de zaak (ook het voeren van schikkingsonderhandelingen) aan ons overlaten en medewerking verlenen.
• Bij een vordering als in lid 2, gaat u akkoord met het volgende:
  1. Wij mogen de Online software zo wijzigen dat er geen sprake is van inbreuk;
  2. Wij mogen de Online software vervangen door een gelijkwaardig product;
  3. Wij mogen de beschikbaarheid van de Online software staken en de betaalde vergoeding hiervoor terugbetalen.
• Dit Artikel blijft gelden na beëindiging van de Overeenkomst.

8. Online software

• De Online software bestaat uit de volgende onderdelen:

1. Een App voor op een iPhone of Android telefoon voor de registratie en verwerking van biometrische gegevens en die worden verricht met een hartslagband of andere sensor die is gekoppeld aan de telefoon;
2. Software die de metingen en data verzameld via de App en platform controleert en analyseert;
3. Een dashboard met o.a. profielen van uw klanten, berekeningen, analyse-, en communicatiemogelijkheden met uw klanten.

• Wij bieden de Online software via Software-as-a-Service aan. Dit betekent dat wij u via het internet toegang bieden tot de Online software.
• Aanvullende voorwaarden – inclusief voorwaarden van derden – kunnen van toepassing zijn op toegang en gebruik van de Online software en/of de .

9. Toestemming voor gebruik van de Online software

• Wij geven alleen Geautoriseerde Gebruikers toestemming de Online software te gebruiken. Deze toestemming is niet-exclusief en niet-overdraagbaar.
• U mag de Online software alleen gebruiken voor de begeleiding bij het gezonder en vitaler maken van uw klanten. U heeft de voorafgaande schriftelijke toestemming nodig van ons als u de Online software voor een ander doel wilt gebruiken.
• Iedere Geautoriseerde Gebruiker krijgt een persoonlijk account voor toegang tot de Online software.
• Alleen u mag het persoonlijke gebruikersaccount gebruiken. U mag anderen geen toegang geven tot (een reservekopie van de) Online software.
• . Aanvullende voorwaarden voor klanten kunnen van toepassing zijn. In het klantgedeelte kunnen klanten hun eigen data terugzien in de grafieken, hun eigen profiel beheren, chatberichten sturen, afspraken maken voor (her)metingen en testen. U bent verantwoordelijk voor het gebruik van de Online software door uw klanten waarvoor u een klantaccount ter beschikking stelt.

10. Gebruik van de Online software

• U moet ervoor zorgen dat alle accountgegevens en wachtwoorden strikt geheim houden worden. U bent aansprakelijk voor alle handelingen van alle Geautoriseerde Gebruikers en klanten nadat is ingelogd met de accountgegevens en het wachtwoord.
• U bent verantwoordelijk voor de technische werking en onderhoud van uw internetverbinding, interne netwerk en alle overige IT-systemen die volgens onze systeem-vereisten nodig zijn voor het gebruik van de Online software.
• U moet de Online software gebruiken volgens de geldende wet- en regelgeving (zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming).
• U mag niet:
  1. De Online software (proberen te) verhuren, bezwaren, in licentie geven of op een andere manier misbruiken;
  2. Een afgeleide of concurrerende versie van de Online software (proberen te) maken.
• Wij hebben het recht accounts te blokkeren. Dit doen wij als wij het redelijke vermoeden hebben dat in strijd wordt gehandeld met de wet of de Overeenkomst en/of deze algemene voorwaarden. We zijn niet verplicht enige schade die hieruit voortvloeit te vergoeden.
• U moet ons onmiddellijk (en altijd binnen 12 uur) informeren over een veiligheidsincident in verband met de Online software.

11. Beschikbaarheid en onderhoud van de Online software

• Wij zullen commercieel redelijke inspanningen verrichten om ervoor te zorgen dat u de Online software kunt gebruiken in overeenstemming met de Overeenkomst. Wij zullen ons inspannen de Online software 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar te maken.
• Wij kunnen de Online software (gedeeltelijk) buiten werking stellen voor onderhoud. Wij voeren het onderhoud in principe buiten kantoortijden (09:00 – 17:00) uit. U ontvangt twee werkdagen voor het geplande onderhoud een kennisgeving van ons. Alleen bij noodgevallen zullen wij u geen kennisgeving sturen.
• Wij houden het recht de Online software te wijzigen en bepaalde eigenschappen of functionaliteiten van de Online software te wijzigen, te verwijderen of toe te voegen. Wij mogen de Online software (automatisch) bijwerken. Deze algemene voorwaarden zullen van toepassing zijn op elke update tenzij wij anders bepalen.
• Wij garanderen niet dat de Online software foutloos en/of 100% van de tijd beschikbaar is.
• Breng ons gelijk op de hoogte als de Online software een storing heeft, zoals een foutmelding of het uitvallen van een functionaliteit van de Online software. U kunt dit doen door het volgende formulier in te vullen: https://mediatastisch.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/46/group/102/create/176.

Wij zullen vervolgens ons best doen de storing zo snel mogelijk op te lossen.

• Als een storing wordt veroorzaakt door een gebrek in de Online software, dan herstellen wij deze storing kosteloos. Onder gebrek verstaan wij een fout in de Online software waardoor de Online software niet functioneert volgens de afspraken uit de Overeenkomsten en de algemene voorwaarden. Als de storing niet door een gebrek in de Online software wordt veroorzaakt, rekenen wij een meerprijs voor het verhelpen van de storing.
• U kunt als aanvulling op bovenstaande artikelen SLA tegen een meerprijs aangaan. In dat geval verzorgen wij het onderhoud van de Online software en verlenen wij u de ondersteuning bij het gebruik van de Online software volgens de SLA.

12. Data

• Uw klant is eigenaar van zijn of haar data die onder het klantaccount van de Online software wordt verzameld, verwerkt en opgeslagen (de Data). U bent verantwoordelijk voor de gegevensverzameling en zorgt ervoor dat dit volgens de toepasselijke wet- en regelgeving gebeurt (zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming).
• De Data wordt opgeslagen op de servers van AWS en Upcloud. AWS en Upcloud mogen zichzelf geen toegang geven tot de Data.
• Er wordt dagelijks een back-up gemaakt van de gegevens die met de Online software zijn verwerkt.
• U verleent ons bij voorbaat toegang tot de Data voor kwaliteitsmetingen, waarborging van de begeleiding en wetenschappelijke en analytische doeleinden. Wij zullen de Data niet voor andere doeleinden gebruiken.
• Wij mogen geanonimiseerde Data gebruiken voor statistische analyses, productverbetering, benchmarking en rapportagedoeleinden. Deze verwerking gebeurt zodanig dat de gegevens niet tot individuele personen herleidbaar zijn en valt buiten het toepassingsgebied van de privacywetgeving.
• Wij zijn gerechtigd om gebruiksdata te verzamelen met betrekking tot het gebruik van de Online software, zoals inlogfrequentie, foutmeldingen en systeeminteracties, mits deze gegevens niet herleidbaar zijn tot natuurlijke personen. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor systeemoptimalisatie, foutanalyse en verbetering van onze dienstverlening.

13. Beëindiging

• Wij mogen een Overeenkomst per direct beëindigen en/of gebruik van de Online software opschorten zonder aansprakelijkheid als:

1. U of een Geautoriseerd Gebruiker in strijd handelt met de Overeenkomst; ii) u meer dan één betalingstermijn heeft overschreden;
2. U failliet bent verklaard, (voorlopige) surséance van betaling heeft aangevraagd of die is verleend;
3. U een substantieel deel van uw activiteiten staakt of overdraagt aan een derde partij; of
4. Dit naar ons oordeel nodig om BioCheck en onze BioCheck Methode te beschermen. Bij beëindiging zijn al onze vorderingen direct opeisbaar.

• Na beëindiging van de Overeenkomst mag u de BioCheck Methode, inclusief de Online software, niet meer gebruiken. U mag binnen 14 dagen de Data die met de Online software is verzameld, verwerkt en opgeslagen downloaden en in eigen beheer opslaan mits dit is toegestaan onder uw privacy-beleid en onder geldende wet- en regelgeving. Na afloop van deze termijn heeft u geen toegang meer tot de Data.

14. Opleiding(en)

• Wij verzorgen de Opleiding(en) over de BioCheck Methode respectievelijk de techniek behorend bij de BioCheck Methode voor u en uw personeel. Deze Opleidingen bestaan uit:
  1. Uitgebreide E-learning via ons Learning Management System
  2. Online theorie-examen
  3. Meeloopdag op een BioCheck locatie
• U bent verplicht de Opleiding(en) te hebben gevolgd voordat u de BioCheck Methode mag gebruiken en/of toepassen ten behoeve van uw klanten.

15. Inhoudelijk advies

Wij adviseren u en niet uw klant. U blijft verantwoordelijk voor het advies aan uw klant.

16. Derden

Wij mogen werkzaamheden (deels) laten verrichten door derden, als wij vinden dat dit nodig is voor de goede uitvoering van de afspraken. Artikelen 7:404 BW (uitvoering door bepaalde persoon), Artikel 7:407 lid 2 (hoofdelijke aansprakelijkheid) en 7:409 BW (overlijden van bepaalde persoon) zijn niet van toepassing.

17. Auditrechten

• Wij hebben het recht om, na voorafgaande schriftelijke kennisgeving met een termijn van ten minste tien (10) werkdagen, een audit uit te voeren bij u om na te gaan of u de bepalingen uit de overeenkomst en deze algemene voorwaarden naleeft. Dit is inclusief dat wij mogen nagaan of uw toepassing van de BioCheck Methode conform onze kwaliteitsnormen en Documentatie is.
• Een dergelijke audit zal worden uitgevoerd tijdens normale kantooruren en op zodanige wijze dat de verstoring van uw bedrijfsvoering tot een minimum wordt beperkt.
• U verplicht zich om ons of een door ons ingeschakelde onafhankelijke derde alle redelijke medewerking te verlenen, waaronder toegang tot systemen, documentatie en relevante gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de audit.
• Indien uit de audit blijkt dat u verplichtingen uit de overeenkomst of algemene voorwaarden niet bent nagekomen, komen de volledige kosten van de audit voor uw rekening en behouden wij ons het recht voor aanvullende maatregelen te treffen, waaronder opschorting van toegang tot de Online software of beëindiging van de overeenkomst.

18. Geheimhouding

• Beide Partijen verbinden zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Onder ‘vertrouwelijke informatie’ verstaan wij alle informatie waarvan u heeft aangegeven dat deze vertrouwelijk is of waarvan het uit de aard van de informatie voortvloeit, waaronder (de inhoud van) de Overeenkomst, Documentatie, commerciële, financiële, technische of bedrijfsgevoelige informatie en persoonsgegevens. Het volgende is in ieder geval ook vertrouwelijke informatie: (i) Informatie die in verband staat met onderzoek en ontwikkeling, bedrijfsgeheimen of bedrijfsinformatie; en (ii) Persoonsgegevens zoals bedoeld in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
• De geheimhoudingsverplichting geldt niet voor informatie die:
  1. De informatie al algemeen bekend was vóór verstrekking;
  2. De informatie openbaar is geworden zonder toedoen van de ontvangende partij;
  3. De informatie al bekend was bij de ontvangende partij vóór deze overeenkomst. reeds openbaar was ten tijde van de verstrekking;
  4. op grond van wet- of regelgeving of een rechterlijk bevel openbaar moet worden gemaakt.
• Indien een Partij verplicht is vertrouwelijke informatie openbaar te maken op grond van een wettelijke verplichting, zal zij de andere Partij hiervan onverwijld schriftelijk op de hoogte stellen.
• Partijen dragen er zorg voor dat hun medewerkers en ingeschakelde derden eveneens aan deze geheimhoudingsverplichting worden gebonden.
• De geheimhoudingsverplichting geldt gedurende de looptijd van de Overeenkomst en blijft gedurende een periode van vijf (5) jaar na beëindiging daarvan van kracht, ongeacht de reden van beëindiging.

19. Vrijwaring en aansprakelijkheid
    • U vrijwaart ons voor alle aanspraken van derden vanwege de Data die u met behulp van de Online software heeft opgeslagen, verzameld of verwerkt. Wij zijn niet aansprakelijk voor de inhoud van de data die u binnen de Online Software heeft opgeslagen, verzameld of verwerkt.
    • Wij zijn niet aansprakelijk voor de schade die wordt veroorzaakt door uw adviezen over de BioCheck Methode en door ondeskundig gebruik van de BioCheck Methode en/of de Online software.
    • U vrijwaart ons voor alle aanspraken van derden vanwege de door u verstrekte adviezen over en de toepassing door u van de BioCheck Methode en/of gebruik van de Online Software .
    • Wij zijn alleen aansprakelijk voor uw directe schade, die rechtstreeks en uitsluitend het gevolg is van een tekortkoming van ons en ook overigens aan de wettelijke vereisten voor aansprakelijkheid is voldaan.
    • Onze aansprakelijkheid is steeds beperkt tot het bedrag betaald in de laatste 12 maanden van de overeenkomst, met een maximum van € 50.000.
    • De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet als de schade te wijten is aan opzet of bewuste roekeloosheid van BioCheck of haar leidinggevenden.
20. Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk als wij de afspraken met u niet kunnen nakomen door overmacht. Als een overmachtssituatie duurt langer dan drie maanden, mogen beiden Partijen de Overeenkomst per direct opzeggen, zonder gehouden te zijn enige schade te vergoeden.

21. Boetebepaling

U bent een boete verschuldigd aan ons als u zich niet houdt aan een bepaling van de overeenkomsten en deze algemene voorwaarden en dit niet herstelt, nadat wij u daarvoor een redelijke termijn van 14 dagen hebben gegeven. Deze boete van € 750 per dag is direct opeisbaar en geldt vanaf het moment dat u in verzuim bent. Daarnaast moet u de schade vergoeden die wij hebben opgelopen als gevolg van de schending van de overeenkomsten en/of de algemene voorwaarden.

22. Rangorde

Voor bepalingen uit onderstaande documenten die strijdig of inconsistent zijn, geldt de volgende rangorde: i) de Overeenkomst; ii) de Verwerkersovereenkomst; iii) onze Privacy Policy; en iv) deze algemene voorwaarden.

23. Toepasselijk recht

Nederlands recht.

24. Bevoegde rechter

Rechtbank Rotterdam.